최근 일부 수강생분들께서 앱 업데이트 이후 앱이 강제 종료되는 현상이 발생하고 있어 안내 말씀드립니다.

 

 

현재 해당 이슈는 안드로이드 OS 버전 8.0점대서만 발생하는 것으로 확인되었습니다.

하여, 유관 부서로 이관하여 수집된 충돌 로그를 바탕으로 원인을 분석 중에 있습니다. 

 

접수된 문의 확인 후 이전 버전의 apk 파일을 별도 전달드릴 예정이며, 파일 설치 후 자동 업데이트를 해제하신 후 수강하시면 됩니다. 

 

 

< 조치사항 안내 >

 

 1. 수도스터디 고객센터로 apk 파일 요청

•  1522-1978 
•  e_sudo@naver.com

 

 

 2. apk 파일 다운로드 

    1) 메일로 전달받은 apk 파일을 다운로드 합니다.

    2) "내 파일"에서 다운로드 받은 apk 파일을 선택합니다.

    3) '설치' 버튼을 눌러 설치를 시작합니다. 

    4) 설치가 완료되면 '설치' 또는 '완료' 버튼을 눌러 앱을 실행합니다. 

 

       

3. 앱 자동 업데이트 해제
    "뉴캠퍼스매니저앱" 버전 업데이트 시 덮어쓰기 되지 않도록 자동 업데이트 해제가 필요합니다.

 

        

     1) Google Play 스토어 앱을 실행합니다.

     2) 계정 아이콘 > 앱 및 기기 관리 > 관리 탭을 차례로 선택합니다.

     3) 뉴캠퍼스매니저앱을 선택합니다.

     4) 앱 상세페이지 우측 상단의 더보기(⋮) 메뉴를 누릅니다.

     5) 자동 업데이트 사용의 체크를 해제합니다.

 

모든 기기에서 재현되는 것이 아니어서 명확한 원인 파악에 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.